图1：六西格玛黑带培训学员培训现场一、学员各自分享参加六西格玛黑带培训（20天）学习目的：
①、客户要求（改善?#20998;省?#25552;升顾客满意度）
②、公司内?#23458;?#34892;
③、增强数理统计知识
④、供应商要求
⑤、改善产?#26041;?#20184;期
二、六西格玛黑带培训DMAIC第一阶段授课内容：
①、六西格玛管理概述（概念、历史、特点、应用理等）
②、项目管理及项目团队的建设
③、客户心声VOC及其获取方法
④、绘制流程图的作用及目的
⑤、6sigma定义阶段工具讲解。
⑥、项目收益的核算及制定六西格玛项目计划
图2：项目收益核算
⑦、六西格玛管理在内部如何推行、流程评估及项目选择。
⑧、六西格玛M阶段工具讲解（MSA测量系统分析、过程能力分析、流程分析、因果矩阵、FMEA...）
图3：六西格玛管理工具讲解
黑带的职责：?#20064;?#20851;注的问题将是黑带人员需要考虑的问题。
二、六西格玛项目如何选择？
改善项目可?#28304;?ldquo;交付能力、库存周期、再造营运流程”等方面选择，通过项目改善达?#35762;?#21153;成果目标及提高客户满意度。
老师启发学员头脑风暴，归纳总结出了工厂常见的六西格玛项目如下：
1. 客户抱怨
2. 瓶颈
3. 消耗性
4. 缺陷
5. 库存
6. 可靠性
7. 过多的测试?#22270;?#39564;
8. 应收账款
9. 返工
10. 交货期
11. 减少订单错误
12. 来?#29616;?#37327;控制
13. 维护成本
14. 停机时间和低效率
...........
通过此次培训，学员系统熟悉了六西格玛实施逻辑、黑带的定位与角色、六西格玛管理在企业的实施流程，学习了六西格玛DM阶段的所有工具。
丰富翔实的教学案例，与学员自身企业实际问题紧密结?#31995;?#35838;堂演练与讨论，极大的激发了学员对六西格玛管理的学习兴趣。学员们对老师渊博的知识与丰富的六西格玛实际操作经验非常佩服，纷纷表示期待尽快进入下一阶段培训学习。
六西格玛黑带培训（20天）第二阶段培训时间：11月21-26日。
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